Fubelo olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihte başlar.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması
Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iletilmesi
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler
Kişiye özel üretilen veya özelleştirilmiş ürünler
Kullanılmış, montajı yapılmış veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünler
Ambalajı açılmış ve kullanılmış sarf malzemeleri
Ürün değişim talepleri, ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
Değişim işlemleri;
Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile gönderilmesi
şartıyla gerçekleştirilmektedir. Stok durumuna göre değişim yapılır.
Teslim aldığınız üründe üretim veya gönderim kaynaklı bir kusur bulunması halinde, ürün tarafımıza bildirildiği takdirde ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılmaktadır.
Bu tür durumlarda kargo ücreti Fubelo tarafından karşılanır.
İade veya değişim talebinizi öncelikle [email protected] adresi üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.
Talebiniz onaylandıktan sonra, size iletilen yönlendirmelere uygun şekilde ürün gönderimi yapılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle tarafınıza iade edilir.
Banka ve ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden Fubelo sorumlu değildir.
İade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web: www.fubelo.com E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.